Avaliação estratégica de fornecedores para substituição do provedor de cartões com prazo de shutdown inegociável. A análise técnica revelou um bloqueador crítico no candidato escolhido - e em vez de recuar para a opção segura, negociamos um acordo trilateral para desbloqueá-lo.
O fornecedor atual de cartões (Swap) comunicou o encerramento da parceria para 30 de maio de 2026. Sem um substituto operacional nessa data, todos os fluxos de cartão no Transfero App param completamente para os usuários ativos. Não era uma janela para explorar inovação. Era uma missão de continuidade de negócio com deadline contratual.
Os dois finalistas têm abordagens radicalmente diferentes. REAP opera no modelo Web2.5: conta omnibus controlada pela Transfero, APIs REST clássicas e integração direta com o app existente. Gnosis Pay é Web3-native: cada usuário tem um Smart Contract Wallet próprio (Gnosis Safe), com liquidação on-chain e auto-custódia real. A avaliação considerou 4 dimensões ponderadas pela urgência do contexto.
Durante a análise técnica, identificamos um bloqueador crítico na Gnosis Pay: o modelo de KYC One-Way Sharing. A Gnosis utiliza o Sumsub como parceiro de verificação - a mesma ferramenta que a Transfero já opera. Mesmo assim, recusavam importação de perfis aprovados por terceiros. O caminho fácil era descartar a Gnosis e ir para o REAP. Escolhemos negociar.
Aprendizado de Produto
A restrição de KYC mão única reflete a postura de compliance da Gnosis: eles controlam a cadeia de identidade do início ao fim. Não era uma limitação técnica - era uma política negociável. Identificar essa diferença foi o que abriu o caminho para a decisão certa.
A decisão foi Gnosis Pay. Com o bloqueador do KYC removido pela negociação trilateral, a equação mudou: o único risco real restante era o prazo de 11-14 semanas, gerenciável com um roadmap ajustado. Em troca, ganhamos a arquitetura certa para o longo prazo. Os trade-offs foram assumidos conscientemente e documentados para C-Level e compliance.
Aprendizado Estratégico
"A decisão mais difícil não foi escolher entre dois fornecedores. Foi identificar que o bloqueador era negociável - e ter a convicção de negociar em vez de recuar para a opção mais segura."